プロフィール
■出店者名：HAGAフルーツ 様
■担当者名：2代目 芳賀祐介 様
■店舗カテゴリ：果樹園
■出品商品：「さくらんぼ」「白桃」「黄桃」「梨」
■所在地：山形県寒河江市
■直送出店年：2023年
「直送計画」の印象や出店の決め手を教えてください。
受注から出荷までの事務作業から解放され、「これなら販路拡大に集中できる」と確信しました。
「より多くの方にうちの果物を届けたい」と、販路拡大を考えていた時に声をかけていただいたのが、直送計画でした。それまでは自分で注文を取り、手書きで伝票を書き、請求書を発行して……という一連の作業をこなしていましたが、正直その手間の多さに限界を感じていたんです。
直送計画なら、受注から出荷までの事務作業をお任せできて、さらに全国のお客様とつながることができる。それが、出店の決め手です。また、山形で名前の知れた有名な農家さんが多数参加していたことも大きいですね。「自分もここで勝負してみたい」と、思いました！
「直送計画」で販売を始めてみて、いかがでしょうか？
お客様の対応をすべてお任せできるので、心の負担が軽くなくなり、栽培に全力を注げるようになりました！
実際に販売を始めてみて一番驚いたのは、運営事務局とLINEで手軽にやり取りできる便利さですね。農産物は天候によって収穫状況が大きく左右されますが、在庫の管理や受付停止の相談もリアルタイムでスムーズに行えます。
異常気象などで収穫量が落ち込み、やむを得ずキャンセルが発生した際、事務局の方がお客様との間に入ってやり取りしてくれるのは本当に助かってます。丹精込めて作ったものをお届けできない心苦しさの中、お客様に直接キャンセルの連絡をするのは結構しんどいものです。そこをサポートしてもらえることで心の負担が軽くなくなり、「美味しい果物を作る」という本来の仕事に100％集中できます。生産者にとって、それが非常にありがたいんですよ。
また、贈答用として納得のいく価格設定ができるため、しっかりと利益を確保できるのも魅力です。おかげさまで、2025年度のさくらんぼの売上は、例年の3倍でした！さくらんぼでの実績を踏まえて、これから力を入れていきたい桃や梨の追加出品も決めました。
売上が上がった要因はどこにあると思いますか？
たくさんのお客様から「レビュー」をいただけたことが大きいです。温かいレビューが多く、商品に対する信頼感が強まりました。
さくらんぼの売上が伸びた大きな要因は、早いうちから予約注文を開始して、シーズン中も受付を止めずに販売を続けたことだと思います。そして、お客様からの「レビュー」の存在も大きいです。ネットで商品を買うとき、実際に購入した方の評価は気になりますよね。レビューの数が、商品の信頼感にもつながっていると思います。
こうした感謝の気持ちを込めて、レビューはこまめに返信するようにしています。お客様からの「美味しかった！」という言葉が、何よりのやりがいなんですよ。今後も、「HAGAフルーツの果物なら安心して購入できる」と言っていただけるよう、お客様からの信頼に応えていきたいです。
本体サイトのレビュー
今回、ロゴ制作も担当させていただきました。制作の流れや完成したロゴについて教えてください。
「モダンでスタイリッシュ」なロゴが完成！ロゴをプリントしたオリジナルTシャツは、農園の士気を高めてくれています。
HAGAフルーツのロゴ
もともと使用していたロゴがあったんですが、ブランドイメージを一新するためにロゴのリニューアルを依頼しました。多くの方がイメージする「農家らしい素朴なもの」ではなく、モダンでスタイリッシュなデザインにしたいという想いを、プランナーさんに伝えました。
最終的に完成したロゴは、自分では思いつかないような期待以上の仕上がりでとても満足しています。イメージだけ伝えて、あとはプロにお任せしたことで、自分の固定観念にとらわれないロゴが完成したと思います。
このロゴを使って、HAGAフルーツのオリジナルTシャツも作ったんですよ！身にまとうだけで士気が上がりますし、ブランディングの重要性を改めて実感しています。
オリジナルTシャツ
他の方に「直送計画」への出店をお勧めしたいですか？また、どのような点をお勧めしますか？
ネット販売を始める農家のパートナーとして、これほど心強い存在はありません。
一番のメリットは、「自分の仕事（栽培）に集中できること」に尽きます。EC販売や顧客対応のプロが丁寧にサポートしてくれるので、私たちは「現場で美味しい果物を栽培すること」に専念できます。
困ったことがあってもすぐに連絡が取れ、的確なアドバイスをいただける環境は、農家にとって本当に心強いものです。販路に悩んでいる方は、ぜひ一度相談してみてほしいですね。
HAGAフルーツ様の出品商品
